儷庭 永續理念與願景

觀光產業，於全球和台灣，貢獻GDP與創造就業機會。隨著全球對永續發展的重視，觀光產業過去被視為「無煙囪產業」的形象，正被打破。旅遊過程中碳排放與資源消耗，是我們急需重視的問題。

攸關旅遊是否能永續發展，《2030台灣觀光政策白皮書》，將永續、低碳、綠色旅遊作為台灣觀光發展的核心方向。儷庭旅行社與台灣永續政策一同邁進，將永續發展理念融入每一個客製化旅遊活動，通過整合低碳交通、環保旅宿、在地永續低碳或綠色餐飲，推薦深度在地體驗以及推廣在地消費，努力降低旅遊過程中的碳排放量與資源消耗。我們堅信，觀光旅遊不僅僅滿足旅客需求，更能在「環境與永續」、「社會人文文化」與「在地經濟利益」之間實現永續觀光的未來願景。

我們以專業服務與永續心態，引領旅客深入探索台灣及世界各地。

永續發展理念

五大構面

1.整合低碳交通
2.環保旅宿
3.在地永續低碳或綠色餐飲
4.推薦深度在地體驗
5.推廣在地消費

三大面向

1.環境與永續
2.社會人文文化
3.在地經濟利益

儷庭 永續政策

有鑑於《2030台灣觀光政策白皮書》的指引，儷庭積極響應政府倡導的永續觀光政策，並以聯合國「2030永續發展目標」（SDGs）的精神，將永續、低碳、綠色旅遊的核心價值融入旅遊產品設計與營運之中，從旅遊「食、宿、遊、購、行」五大構面，結合 「環境保護」、「社會人文文化」與「在地經濟利益」三大面向，穩定落實永續行動於業務核心的展現。

而我們的理念與SDGs六個指標密切呼應，分別是：
SDG 5 性別平權
SDG 8 合適的工作及經濟成長
SDG 12 責任消費及生產
SDG 13氣候行動
SDG 16 和平與正義制度
SDG 17 多元夥伴關係

一、環境與永續

減少塑膠製品使用

增進旅客的永續認知

推廣旅遊地永續相關資訊

旅遊滿意度與永續推廣問卷

參與遊程競賽

合作廠商和領隊夥伴間持續的合作並推動永續作法與長期互動

性別平權與拒絕性別歧視

維護公平交易 避免剝削行為

政府衛福部政策共同維護旅遊安全

國際旅遊安全與健康資訊

(1)永續低碳概念融入遊程設計，整合低碳交通、環保旅宿、在地永續低碳或綠色餐飲，推薦深度在地體驗以及推廣在地消費。

(2)減少塑膠製品使用，降低對環境的負擔。

(3)增進旅客的永續認知，並推廣旅遊地永續相關資訊，協助旅遊獲取充足的訊息。

(4) 旅遊品質持續進步，透過問卷回饋蒐集旅客感受與想法，並持續精進遊程設計能力。

(5)永續經營，幫助旅遊環境永續發展，保障工作權，提供就業機會，避免剝削行為。

(6) 健康與安全，儷庭官網揭露資訊和旅客溝通。

整合低碳交通
環保旅宿
在地永續低碳或綠色餐飲
推薦深度在地體驗
推廣在地消費

二、社會人文文化

推廣在地人文與文化活動

推薦在地深度體驗

增進與在地導覽解說單位的合作

倡導並尊重在地人文活動

(1)推廣在地人文與文化活動，並推薦在地深度體驗，促進旅客與在地人文進行實際的互動，增進旅客與旅遊目的地人文和文化的認知。

(2)增進與在地導覽解說單位的合作，透過在地正確且專業的資訊，讓旅遊的內涵更有深度。

(3)倡導並尊重在地人文活動，提升旅客保護文化資產的意識。

三、在地經濟利益

與在地人經營之店家廠商或機構合作

與在地導覽解說員的安排

推廣在地文創商品

推薦在地特色伴手禮

優先以在地生產 在地消費

優先以在地人經營之店鋪商家

責任消費 避免剝削行為

(1)提升與在地人經營之店家廠商或機構合作，增進與在地導覽解說員的安排。

(2)推廣在地文創商品或在地特色伴手禮，促進在地消費。

(3)優先以在地生產或在地人經營之店鋪商家為推薦。

儷庭 永續目標

儷庭致力於透過永續理念與政策、採購方針、行程規劃、活動設計、實際執行與管理、旅客與合作廠商回饋，降低旅遊活動的碳排放量，減少對在地環境的資源消耗，並增加低碳運具的使用、環保旅宿的安排、在地永續低碳或綠色餐飲的合作，推薦深度在地體驗以及增進在地消費。儷庭將透過永續採購政策，結合活動「食、宿、遊、購、行」五大構面，和旅遊地 「環境與永續」、「社會人文文化」與「在地經濟利益」三大面向，制定可落實的目標。

永續採購政策

-食-

永續標章認證或環境保護署認證之綠色餐飲或餐廳，行程規劃與活動設計達80%。安排不提供一次性餐具之廠商或餐廳之比例達100%。

  • 優先選擇永續標章認證或環境保護署認證之綠色餐飲或餐廳

  • 優先選擇不提供一次性餐具之廠商或餐廳

  • 鼓勵旅客「打包」美德減少剩食

  • 活動中至少安排1~2餐為綠色/永續餐飲

-宿-

環保標章、永續相關認證之旅宿單位，行程規劃與活動設計達80%。

  • 優先選擇具有環保標章、永續相關認證之旅宿單位

  • 不提供一次性備品與餐具

-遊-

安排低碳/環境相關/在地人文活動/環境教育場所比例達80%

  • 減少塑膠製品的提供與使用

  • 活動安排以深度體驗或定點方式

  • 增加低碳運具的時間比例

  • 安排在地導覽人員提升解說準確性

  • 增加環境教育景點的合作

  • 增加在地環境、人文與文化之訊息露出(官網/旅遊電子手冊)

-購-

選用在地生產或在地人經營之廠商比例達50%

  • 優先選用以在地生產或在地人經營之店鋪商家、伴手禮品為推薦

  • 支持並增加在地消費

  • 雇用在地導覽員

-行-

搭配旅遊地之低碳運具，行程規劃與活動設計，低碳地面交通的使用量增加10%。

  • 安排定期檢查且符合安全法規之車輛

  • 深度定點活動增加低碳運具使用並降低遊覽車怠速之情形

  • 建議旅客搭乘大眾交通工具前往集合地點

永續節能做法

A.辦公用品

  • 選用環保標章產品之用品

  • 提供在地生產或友善環境的茶飲點心

  • 減少使用一次性用品、塑膠製品減量、降低宣傳品印製、包裝材料減量、回收紙取代白紙、文件資料數位化

B.節能做法

  • 記錄、監測和降低耗能，定期檢討改善

  • 選用環保標章產品之電器用品

  • 辦公室照明設施逐步更換為環保節能燈泡

  • 裝貼節能標語並鼓勵員工同仁手動調整使用時間於非上班時間關閉電源

  • 定期參與保護環境之活動抵消營運過程中所產生之碳排放

  • 員工同仁差旅優先安排大眾交通方式
    例如:高鐵、台鐵與在地車輛

  • 鼓勵員工使用公共或永續交通工具通勤
    例如:電動機車

  • 透過視訊會議、遠端工作方式達成工作效益也能降低碳排機會

C.垃圾減量

  • 做好垃圾分類及資源回收

  • 辦公用品、影印機碳粉重複利用

  • 鼓勵使用充電電池並依規定回收已報廢之電池

  • 鼓勵使用友善環境之物品或消耗品

儷庭 永續影響力推廣

利害關係人

  • 儷庭員工
    永續相關措施 : 電動車之補助 / 鼓勵出差使用大眾交通工具
    定期執行永續選品會 : 永續廠商推薦會 / 永續產品試用會
    提供年度永續講座資訊分享進修機會/學習鼓勵金

  • 旅客消費者
    旅遊滿意度與永續旅遊推廣問卷調查
    永續廠商官網資訊分享
    官網行程清楚標示廠商或場所永續相關資訊

  • 公部門單位
    官網即時更新最新法規資訊
    落實與分享公部門永續政策

  • 上下游合作廠商
    推動永續合作備忘錄簽屬
    官網永續廠商資訊官網露出

  • 領隊導遊夥伴
    承攬活動執行之勞動契約簽屬
    活動保險之保障
    提供年度永續講座資訊分享進修機會/學習鼓勵金

永續能量指標

2024年已全面採用電子手冊 (無紙化)

年度統計 45.5%
(食) 永續/綠色餐廳使用比例(人餐)
年度統計 48%
(宿) 永續/環保住宿使用比例(人晚)
年度統計 68%
(遊) 低碳/環境相關/在地人文活動/環境教育場所與景點總數比例
年度統計 693780
(購) 在地伴手禮/在地點心採購金額
年度統計 50%
(行)遊程設計中搭配低碳運具與活動的比例
年度統計 14616622

旅遊地的消費總額
國內/國外

50%
實際使用之瓶裝水比例(數量/人數/天數)
99.5%
活動中塑膠製品(證件套)回收比例
91.3%
不使用免洗筷之餐(數)比例